Depuis 2010 Responsable centre de services – SITIV – Collectivité territoriale (http://www.sitiv.fr/)
* Responsable du pôle exploitation et production (3 personnes) en charge du support de premier niveau sur le site central et de l’équipe de proximité (7 personnes) en charge des postes de travail et des systèmes et réseaux dans les villes composant le SITIV.
* Organise l’activité des services en coordination avec les équipes projets du SITIV et les villes afin de garantir la continuité d’activité des applications mutualisées, la prise en charge des incidents et leur traitement de façon efficace et efficiente.
* Mise en oeuvre d’ITIL dans le cadre de l’activité du centre de services avec déploiement d’un outil d’ITSM.
2008 – 2009 Responsable exploitation informatique - LISE CHARMEL – Lingerie
* Responsable du pôle exploitation (5 personnes) en charge des infrastructures techniques, du support, de l’hébergement et de l’exploitation des services informatiques en environnement Windows et UNIX/Linux.
* Organise l’activité du service pour garantir la continuité et la sécurité des services informatiques au quotidien.
* Gère les contrats avec les fournisseurs et en particulier les contrats de service et d’infogérance.
* Pilote des projets IT tels que la mise en œuvre de la virtualisation des serveurs (VMWare) et des postes clients (CITRIX), d’un plan de reprise d’activité et d’une architecture centralisée pour l’Europe et l’Afrique du nord.
* Veille aux objectifs de qualité, de délai, de sécurité et à l’application des procédures lors de la mise en production (démarche ITIL).
2006 – 2008 Responsable micro-informatique et réseaux - GROUPE AOSTE – Charcuterie
* Responsable d’un service de 8 personnes assurant, pour les 15 sites du groupe : le support technique (1000 utilisateurs), l’administration de 40 serveurs sous Windows et d’un AS400 hébergé chez IBM à Montpellier, la supervision des réseaux LAN et WAN, la gestion de base de données.
* Pilote et encadre une équipe projet pour des projets tels que le renouvellement du parc informatique, la mise en œuvre de l’active directory, d’un outil d’inventaire automatisé et de gestion de parc informatique, le déploiement d’une solution de connexion pour les utilisateurs nomades.
* Garant du bon fonctionnement du système d’information : Plan de Reprise d’Activité, projet de consolidation des données et des serveurs sécurisation des liaisons WAN et LAN et du respect des règles de sécurité des données et de la conformité par rapport aux procédures SOX.
* Chef de projet informatique dans le cadre de la refonte des outils d’impression et du déménagement du siège avec la construction d’une salle informatique et la mise en place de la ToIP.
1999 – 2006 Responsable systèmes, réseaux et télécoms – SIGMA-ALDRICH – Chimie et biochimie
* Responsable, au sein d’une entité européenne, d’un service de 3 personnes, assurant pour la France, l’Espagne et l’Italie: la gestion de 300 postes, l’administration de 20 serveurs sous Windows (gestion des fax, d’impressions, de messagerie, d’accès à distance), la supervision des réseaux, l’administration de la téléphonie.
* Pilote des projets de renouvellement de matériel, de migration des applications, de mise en œuvre de l’active directory, de déménagement de sites, de restructuration des systèmes, des réseaux et de la téléphonie.
* Participe aux appels d’offres au niveau européen pour la réduction des coûts téléphoniques, l’achat de matériel informatique et la gestion des impressions.
1997 – 1999 Ingénieur d’études - ICARE (Informatique Communale Rhône-Alpes) en mission au Grand Lyon
* Gestionnaire du parc informatique de plus de 1000 postes et chef de projet pour le renouvellement du produit de gestion de parc et de suivi des incidents.
* Chef de projet dans le cadre du passage des postes de travail à Windows : formation et accompagnement des utilisateurs, migration des données et des applications, déploiement des postes.
1994 – 1997 Correspondant informatique – ESYS-MONTENAY – Services énergétiques
* Assistance des utilisateurs sur les logiciels de bureautique et sur les applications métier.
* Mise en place d’un nouveau système d’information sur les différents sites du sud Rhône-Alpes.
* Gestion d’un parc de 80 micros et de 6 serveurs IBM sous UNIX.
Mes compétences :
- Analyse des besoins.
- Expertise technique en systèmes, réseaux et télécoms.
- Réalisation et suivi d’un budget.
- Gestion de la relation client.
- Pilotage et encadrement d’équipes.
- Respect des engagements.
- Bonne connaissance d’ITIL et d’eSCM.
